Martina Sennebogen, CEO von Capgemini Österreich, sieht einen Wendepunkt für Banken und Zahlungsdienstleister.

Der »World Payment Report 2025« des Capgemini Research Institute (Link) prognostiziert, dass sogenannte Instant Payments den Zahlungsverkehr dauerhaft verändern werden. Konto-zu-Konto-Zahlungen und Sofortüberweisungen werden bis 2028 weltweit ein Fünftel aller bargeldlosen Transaktionen ausmachen. »Der stetige Anstieg markiert einen Wendepunkt für Banken und Zahlungsdienstleister«, sagt Martina Sennebogen, Vorstandsvorsitzende von Capgemini Österreich.

»Verbraucher*innen verlangen ein unmittelbares Zahlungserlebnis, und Unternehmen sind bereit, für innovative Lösungen, die echte Geschäftsprobleme lösen, einen Aufpreis zu zahlen. Jetzt ist der richtige Zeitpunkt, diese Grundlagen zu schaffen.« Digitale Technologien wie Wallets, Peer-to-Peer-Zahlungen (P2P) und kontaktlose Zahlungen setzen sich zunehmend durch und stellen die Vorherrschaft der teureren Kartennetze in Frage.