Report Plus, Ausgabe 06/2014.

Mensch ärgere dich! Wie professionelles Beschwerdemanagement funktionieren sollte - und wie nicht.

Ganzes Heft in PDF und als E-Paper.

Außerdem im Heft:

Kopf des Monats. Josef Penninger erhält den Wittgenstein-Preis 2014.

Umfrage. Sollen Reiche stärker zur Kasse gebeten werden?

E-Mail aus Übersee. Reden um Geld – lukrativ für Selbstdarsteller.

News aus Brüssel. It's the Institutions, stupid!

Schlüsselkunden. Key-Account-Manager sind nicht bloß Verkäufer.

»Wien steckt noch in der Pubertät«. WKW-Präsident Ruck im Interview.

Top-Manager testen E-Autos. E-Mobility im Report(+)PLUS-Check.

Immer eine Reise wert. Wer in der Kvarner Bucht keine Insel nach seinem Geschmack findet, muss sehr ausgefallene Vorlieben haben.

Bestellung von Report-Abos und Einzelheften unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein., 01/90299-0.