Katastrophen kommen fast immer plötzlich und unerwartet.

Schon der Brand einer Produktionshalle oder verunreinigte Lebensmittel können einen Kleinbetrieb die Existenz kosten. Damit es nicht so weit kommt, sollten Unternehmen für Ernstfälle vorbereitet sein. In diesem Praxisbuch erklärt der Medientrainer Jorge Klapproth, wie Notfallpläne erstellt werden, welche Schnittstellen für reibungslose Abläufe sorgen und wie Krisenkommunikation funktioniert.

Aktuelle Fallstudien zeigen, dass auch in prominenten Unternehmen diesbezüglich manches schief läuft bzw. welche Strategien als Vorbild dienen könnten, um den Schaden in Grenzen zu halten. Zahlreiche Checklisten helfen bei der ersten Orientierung, wenngleich sie professionelle Beratung freilich nicht ersetzen.
Das gilt auch für die Interview-Tipps: Beim Sprechen vor der Kamera und Beantworten unangenehmer Fragen hilft kein Trockentraining, es will auch in der Praxis geübt sein.

Jorge Klapproth. Der Tag X. Vorbereitung auf den Ernstfall. Handbuch für Krisenmanagement und Krisenkommunikation
BoD-Verlag 2016
ISBN: 978-3-8423-3235-5