Die Kombination aus intelligenter Analyse und Erfahrungswerten liefert optimierte Systemleistung für höhere Motivation, Produktivität und Zufriedenheit der Mitarbeiter.

Ging es früher bei der Analyse der Systemleistung vor allem um Geschwindigkeit, ist heute das Verständnis der Benutzererfahrung (User Experience, UX) entscheidend. Um Unternehmen dabei zu unterstützen, stellt Citrix Systems jetzt den neuen Service Citrix Analytics for Performance vor. Er geht über die Überwachung der serverseitigen Infrastruktur hinaus und versetzt IT-Administratoren in die Lage, Performance-Probleme auf der Ebene des einzelnen Benutzers zu erkennen und proaktiv zu beheben.

So können sie eine hervorragende Benutzererfahrung verwirklichen, die Motivation, Produktivität und Zufriedenheit der Mitarbeiter steigert. Vorgestellt wurde der neue Service im Rahmen des aktuellen Citrix Summit (13.-15. Januar) in Orlando, USA.

Verbesserung der Benutzererfahrung

Mithilfe einer proprietären Engine für maschinelles Lernen, die Echtzeit-Telemetrie von Citrix Virtual Apps and Desktops integriert, quantifiziert Citrix Analytics for Performance das Benutzererlebnis in einem einzigartigen „UX Score“. Er berücksichtigt nicht nur die Rechnerleistung, sondern auch Elemente, die den Anwendungszugriff beeinflussen, wie z. B. die Anmeldezeit des Benutzers, die Netzwerklatenz und auch die Netzwerkstabilität. Mit diesem Score können IT-Administratoren:

• Leistungseinbußen schnell aufdecken und deren Ursachen identifizieren,
• die Anzahl der Helpdesk-Anrufe im Zusammenhang mit Problemen mit der Anwendungsleistung reduzieren,
• Benutzergruppen oder bestimmte Standorte mit schlechter Performance leicht identifizieren,
• Performance-Trends und Anomalien in der Benutzererfahrung verfolgen,
• Umgebungen auf Basis der tatsächlichen Nutzung und Belastung effektiv skalieren und#
• Systemleistung und Benutzererfahrung ganzheitlich bewerten und im Reporting berücksichtigen.

Verfügbarkeit

Citrix Analytics for Performance ist ab sofort allgemein verfügbar und sowohl mit cloudbasierten als auch On-Premise-Installationen von Citrix Virtual Apps und Desktops kompatibel. Weitere Informationen über den Service gibt es hier.