»Der Kunde ist König« – das war einmal. Heute sind Kunden gut informiert, anspruchsvoll, haben klare Vorstellungen – und wollen keinesfalls, dass ihnen gehuldigt wird, sondern erwarten, als ebenbürtige Geschäftspartner behandelt zu werden.

Das stellt auch Verkäufer vor neue Herausforderungen. Walter Kaltenbach ist mit mehr als 50 Jahren Berufserfahrung ein Urgestein im Verkauf. Er weiß, welche Methoden Bestand haben und was sich in den nächsten Jahrzehnten bestimmt nicht ändern wird: Ein erfolgreicher Verkäufer vermittelt Leidenschaft und Überzeugung. Seine »Verkaufsbibel« hat der kompetente Autor dennoch für die dritte Auflage völlig neu überarbeitet. Dabei tritt er wohltuend undogmatisch auf und ermuntert, auf der Suche nach dem kaufentscheidenden »roten Knopf« auch einmal eigene Methoden und Formulierungen auszuprobieren. Statt allgemeingültiger Verkaufsrezepte gibt er den Leserinnen und Lesern eine weise Erkenntnis mit auf den Weg: »Verkaufen ist eine Berufung, kein Job.«

Walter Kaltenbach:
"Was im Verkauf wirklich zählt ...ist nur das, was wirklich funktioniert."
Verlag Business Village, 2014
ISBN 978-3-86980-252-7