Im Jahr 2008 stellte die Begas, Marktführer im Bereich Wärmeversorgung im Burgenland, mit einer Lösung von mobil-data die Zählerablesung auf elektronische Erfassung um.

Aufgrund der guten Erfahrungen mit dem System wird nun auch der Erdgaszählertausch über die mobile Lösung abgewickelt. »Beim Zählertausch rechnen wir mit einem Return on Investment von drei Jahren. Das System befreit die Mitarbeiter weitgehend von der Auftragsnachbearbeitung bei der Weiterleitung in das zentrale SAP-System und hilft auch, Fehler durch die Mehrfacherfassung von Daten zu vermeiden«, weiß Pius Wutschitz, IT-Leiter bei Begas.

Der Tausch der sogenannten Eichzähler muss nach gesetzlichen Vorgaben alle zwölf Jahre erfolgen. Rund 4.000 Zähler werden jährlich im Burgenland ausgetauscht, was mit einem beträchtlichen Aufwand an zu ändernden Daten verbunden ist. Bei kurzfristigen Absagen von Kunden kommen bei der Begas nun als Ersatz sogenannte »Jokertermine« zur Anwendung. Diese Einschubtermine erfordern nicht die Anwesenheit des Haus- oder Wohnungsbesitzers, da der Zähler straßenseitig angebracht ist und daher jederzeit getauscht werden kann.

Vor Ort erfasst werden die Zählerstände sowie die Nummer des neu montierten Zählers. Um dies für die Mitarbeiter möglichst problemlos zu gestalten, wurde viel Energie in die Entwicklung eines einfachen Menüs mit einer klar strukturierten Benutzerführung investiert. Die Datenerfassung ist auch ohne Mobilfunknetz möglich, die Übertragung erfolgt automatisch bei Bestehen einer Funkverbindung. »Diese Art der Push-Technologie von mobil-data war für uns ein entscheidendes Auswahlkriterium. Die Monteure vor Ort müssen sich um die Übertragung überhaupt nicht kümmern und können sich ganz auf die Datenerfassung konzentrieren«, unterstreicht der IT-Leiter. Da die übertragene Datenmenge sehr klein ist, reicht eine GPRS-Verbindung völlig aus.

Info: www.mobil-data.at