Prämierungen für KI-Suchmaschine, Energiewende-Service und Gepäck-Prognose am Flughafen Wien bei der »Innovation Challenge«.

Nagarro und Google Cloud präsentieren die Gewinner der Innovation Challenge 2023. Unter zahlreichen Einreichungen schafften es zunächst elf Projekt­ideen bei der Jury auf die Shortlist. Die drei Hauptgewinner – Wiener Städtische, Salzburg AG und Flughafen Wien – erhielten im Rahmen eines Sommerevents von Nagarro in Wien den Innovation Award. Gemeinsam mit Expert*innen der beiden Technologie- und Innovationsdienstleister sollen nun die vielversprechenden Digitalisierungsprojekte in eine nächste Realisierungsrunde gebracht werden.

Der erste Platz der Innovation Challenge 2023 geht an die Projektidee voogle der Wiener Städtischen Versicherung. Mit Hilfe von KI soll eine maßgeschneiderte Suchmaschine entstehen, die, wie Markus Svanda, Geschäftsführer der IT-Tochter Twinformatics, zusammenfasst, »wirklich brauchbare, klar verständliche Ergebnisse aus unserem Datenuniversum liefert«. Mit dem Gewinn des Proof-of-Concept im Wert von 50.000 Euro ist voogle der Realisierung einen Schritt näher und könnte in Versicherungsfragen den Kund*innen und Mitarbeitenden schon bald Zeit und Nerven sparen, wie auch der Wiener-Städtische-Vorstandsdirektor Roland Gröll unterstreicht: »voogle wird zu einem verbesserten Kundenservice und einem effizienteren Geschäftsbetrieb führen.«

Platz zwei geht an die Salzburg AG. Mit ENOX.energy will der Energie- und Infrastrukturdienstleister den Weg zur Energiewende bereiten. Georg Baumgartner, Head of Digital Innovation, Salzburg AG: »Die Plattform unterstützt uns dabei, den bewussten Umgang mit vernetzter Energie für unsere Welt von morgen zu fördern.«

Als drittes Siegerprojekt konnte der Flughafen Wien überzeugen und gewinnt für das Kundenservice BagPredictML einen weiteren PoC, der mit Nagarro und Google Cloud realisiert wird. »Wir wollen den Passagieren in der Ankunftshalle eine akkurate Vorschau für die Gepäckausgabe anbieten. Dafür muss ein Machine Learning Prognose-Modell entwickelt werden, das sämtliche Einflussfaktoren kennt und berücksichtigt. Es freut uns, nun Experten zur Seite zu haben, um das keinesfalls triviale Projekt auf den Weg zu bringen«, freut sich Thomas Dworschak, Director Digitalization & Innovation beim Flughafen Wien.

Chance zur Verprobung

Nach dem Erfolg der ersten beiden Jahre stellen die Veranstalter die Weiterführung der Innovation Challenge für 2024 bereits in Aussicht. »Schon im zweiten Jahr ist die Anzahl der Einreichungen deutlich hochgeschnellt. Große wie kleine Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen nehmen diese Chance, ihre kreativen Innovationsideen mit internationaler Expertise zu verproben, gerne wahr«, resümiert Paul Haberfellner, Co-Founder und Alliance Enthusiast bei Nagarro. Er sieht das Challenge-Format im Markt angekommen, es werde von den Unternehmen gut angenommen.

Mario Berger, Country Manager von Google Cloud: »Heuer hat uns vor allem die Breite an Ideen beeindruckt, von KI- und Machine Learning bis zu infrastrukturnahen Themen. Unser Anspruch ist es, auch in Zukunft gemeinsam mit Nagarro Lösungen zu bauen, die Veränderung bei unseren Kunden bewirken.«

Challenge-Initiator Martin Schweinberger von Nagarro spricht von einer kongenialen Partnerschaft mit Berger, dem Manager des internationalen Hyperscalers, »um dem Thema Rückenwind in Österreich zu geben«. Viele Unternehmen würden durch Fachkräfte- und Ressourcenmangel bei der Umsetzung hervorragender Projektideen spürbar gebremst werden. Innovation könne nun gefördert werden – mit dem Technologieportfolio aus der Branche, aber auch mit einer Beratung für den optimalen Einsatz und etwas Unterstützung durch externe Budgets. »Wir wollen die Ideen tatsächlich in Produktion bringen, damit diese nicht in der Schublade verschwinden, sondern einen Mehrwert liefern«, fasst Schweinberger zusammen.

Ein visueller Einblick in Highlights und Veranstaltung: www.youtube.com

Die Finalisten der Innovation Challenge 2023

A1 Telekom Austria
Die Idee: Lokation statt Frustration. Keine Adresse? Kein Problem!

Im System hinterlegte Postadressen von Kund*innen stimmen nicht immer mit der tatsächlichen Adresse überein. Dadurch kann es zu falschen Auskünften über Produkte oder zu unnötigen Aufwänden kommen. Mit der zusätzlichen Verwendung von Geolokationsdaten soll nun die Qualität der Adressinformationen verbessert werden.

Flughafen Wien
Die Idee: BagPredictML

Für die Passagiere am Flughafen Wien soll bei der Ankunft in der Gepäckausgabehalle eine akkurate Vorschau angezeigt werden, wann sie mit der Ausgabe des Gepäcks ihres Fluges rechnen können. Das gibt Sicherheit bezüglich Wartezeit und beruhigt, was das Kundenerlebnis deutlich verbessert. Es soll mittels Machine Learning ein Modell für die Prognose entwickelt werden das alle Einflussfaktoren kennt und miteinbezieht.

Krone Multimedia
Die Idee: Holistic Content Discovery Service für Publisher

Mit dem Holistic Content Delivery Service für Publisher soll auf Basis der Google Media Recommendation Engine ein SaaS-Produkt für Content-Empfehlungen entwickelt werden, welches beide Seiten – Leser*innen und Redaktion – zusammenführt.

Rewe 
Die Idee: RouteFIVE

Anhand der Kassabondaten errechnet ein Algorithmus in Kombination mit dem Store-Layout die Kundenwege. Durch die Menge an Kassabons ergeben sich Heatmaps, die auch mögliche Zweitplatzierungsstandorte identifizieren und somit an Lieferanten weiterverkauft werden können. Für Kund*innen ergibt sich dadurch ein besseres Einkaufserlebnis, das auf ihr Einkaufsverhalten abgestimmt ist.

Rhomberg Holding 
Die Idee: Q-tainer

Q-tainer bringt Digitalisierungstechnik via Plug-and-play in das herausfordernde Umfeld einer Baustelle mit entsprechenden Schmutz-, Witterungsverhältnissen oder Lücken in der Verortung im Tunnel. Verpackt in einem 20-Fuß-Container ermöglicht Q-tainer die schnelle Vernetzung mit einem 5G-Campusnetzwerk, Wifi, Kameras und eine leistungsstarke Edge-Computing-Infrastruktur.

Salzburg AG
Die Idee: ENOX.energy

Ziel ist es, Kunden einen einfachen Weg zur Energiewende für einen bewussten Umgang mit vernetzter Energie für unsere Welt von morgen zu bereiten. Eine Plattform ermöglicht unterschiedlichen Zielgruppen, sowohl Mieter*innen als auch Eigenheimbesitzer*innen, Teil der dezentralen Energieerzeugung und Energieoptimierung zu werden.

Saubermacher 
Die Idee: Erfolgreiche Fahrt

Ein zentrales Element für eine effiziente und umweltschonende Abfallentsorgung ist die Routenplanung der Fahrzeugflotte von zirka 680 Fahrzeugen der Saubermacher AG, welche aktuell um die 18 unterschiedlichen Fahrzeugtypen umfasst. Ziel des Innovationsprojekts ist die Entwicklung der nächsten Stufe einer KI-basierten Weg-Zeit-Optimierung der Routenplanung.

Txture
Die Idee: Cloud-to-GCP Business Case Builder

Txture’s Business Case Builder bietet automatische Kostenrechnungen für Cloud-to-GCP Migrationen für Systemintegratoren und GCP-Salesteams. Das Modul berechnet automatisch Migrationsszenarien von AWS oder Azure zu Google. Es berechnet Kosten, den CO2-Fußabdruck und Optimierungs- sowie Modernisierungspotenziale. Zeitintensive manuelle Analyse entfällt, es können schneller kompetitive Angebote erstellt werden.

Techem Messtechnik
Die Idee: Internationales Kundenportal der Techem – Innovatives Wohnungsmonitoring

Die Projektidee beinhaltet eine intelligente Leerstands- und Raumüberwachung – einerseits das Monitoring von Wohnungen, in denen zurzeit keine Mieter*innen wohnen, aber Verbräuche auf Tagesbasis geliefert werden. Andererseits sollen auf Basis der Geräte- und Rauminformationen auf den*die Nutzer*in zugeschnittene Energiespartipps generiert werden.

Unser Ö-Bonus Club
Die Idee: Meine Einkäufe mit jö

Um mehr Zusatznutzen für jö-Mitglieder abseits von Rabatten und Vorteilsbons zu schaffen, sollen diesen ihre eigenen Einkaufsinformationen aufbereitet und digital bereitgestellt werden. Ziel ist es, Mitgliedern maximale Transparenz über ihre jö-Nutzung sowie ihre Einkäufe im jö-Partnernetzwerk zu geben und ihnen mit Hilfe von KI die Werkzeuge zur Verfügung zu stellen, ihr Kaufverhalten optimal zu steuern.

Wiener Städtische Versicherung
Die Idee: voogle

Sie ist eine maßgeschneiderte Suchmaschine, die brauchbare Ergebnisse besser als die bekannten großen Search-Plattformen liefern soll. Die KI-gestützte Infoplattform voogle wird für Kund*innen und Mitarbeiter*innen der Wiener Städtischen aufgebaut. Sämtliche Daten der Versicherung und Korrespondenz werden durchsucht, gezielt kombiniert und die benötigten Ergebnisse in Sekundenschnelle angezeigt.