Vaillant hat sein Servicepaket "Wärmegarantieplus" auf weitere Gas- und Öl-Heizgeräte erweitert und bietet Kunden, die Heizung über das Internet fernzusteuern.

Beim Kauf bestimmter Heizungswärmepumpen und Pellets-Heizkessel war es schon bisher inkludiert – ein Servicepaket namens "Wärmegarantieplus". Der Heizungsanbieter Vaillant hat den Service nun auf Gas- und Ölheizgeräte seiner "exclusiv"-Linie erweitert. Er soll "Sicherheitsgarantie für ununterbrochenen Heizkomfort" bieten können.

Eine mit Wärmegarantieplus ausgestattete Heizungsanlage informiert beim Auftreten eines Betreuungsbedarfs automatisch den Werkskundendienst, noch bevor der Kunde – etwa durch das Absinken der Raumtemperatur – merkt, dass sein Heizgerät von einem Fachmann betreut werden muss. Ermöglicht wird das rasche Einschreiten des Kundendienstes durch das Kommunikationssystem "vrnetDIALOG", das den Vaillant-Technikern auch bei komplexen Heizsystemen ein vorausschauendes, dezentrales Monitoring ermöglicht.

Erstmals ist mit einem Aufpreis auch möglich, die Heizung über das Internet zu bedienen. Kunden können so ihre Heizung vom Büro, vom Urlaubsort oder vom Zweitwohnsitz aus kontrollieren und erforderliche Neueinstellungen vornehmen. Die Fernsteuerung über das Internet ist überall dort möglich, wo ein Webzugang vorhanden ist. "Vor allem im tiefen Winter steigt der Wohnkomfort natürlich enorm, wenn man die Heizung, die während des Urlaubs energiesparend auf niedriger Temperatur lief, schon aus der Ferne für die Ankunft im trauten Heim höher stellen kann", heißt es bei Vaillant.