Die „Customer Experience" ist in vielen Branchen ein entscheidender Faktor – im Retail-Bereich ist sie der wohl wichtigste Wettbewerbsvorteil; und bekommt mit Ultra-Personalisierung dank Künstlicher Intelligenz (KI) einen ganz neuen Stellenwert. Experten gehen davon aus, dass die digitale Kundenreise in den nächsten zwei Jahren revolutioniert wird....

Beim Thema Nachhaltigkeit stellt sich oft die Frage, für wen machen wir das überhaupt? Im vierten Teil der REPORT-Serie geht es um die Anspruchsgruppen, auch Interessensträger oder Stakeholder genannt. Erfahren Sie, wie Nachhaltigkeit positiv zur Interaktion beiträgt. Die Definition Der europäische Nachhaltigkeitsberichtstandard ESRS (ESRS 1, Punkt...

Wasserstoff gilt als Wundermittel bei der Energiewende und dient häufig als Projektionsfläche für Hoffnungen um bezüglich der Klimakrise selbst nichts ändern zu müssen. Wie passen Wunsch und Wirklichkeit zusammen? Dazu werfen wir einen Blick auf die aktuellen Entwicklungen. Eine Weltpremiere in Graz An einem regnerischen Tag fanden sich Anfang Sept...

Prozessverständnis und Bestandsaufnahme der Nachhaltigkeit Nachhaltigkeit ist wie das Thema Qualität – jede*r trägt dazu bei und die Betrachtung endet nicht am Werkstor oder der Bürotür. Daher sind Prozessverständnis und die Erhebung möglicher Problemfelder und bereits bestehender Aktivitäten eine wichtige Eingangsgröße für effektives und effizient...

Willkommen zu einer neuen Ausgabe unseres Wirtschaftsmagazins (Link), in der wir Ihnen wieder spannende Einblicke und wertvolle Tipps für Ihren geschäftlichen Erfolg bieten. In Zeiten steigender Energiekosten und zunehmenden Umweltbewusstseins rückt ein Thema besonders in den Fokus: Wie kauft man am besten und günstigsten Strom und Gas ein? Unsere ...

 Aus Boomern werden demnächst Pensionisten. Die geburtenstarken Jahrgänge bis 1965 verabschieden sich aus dem aktiven Berufsleben und brechen auf zu neuen Ufern, die nichts mehr mit Arbeit und Erwerb zu tun haben. Schön für sie, aber wer folgt nach? Vor dem Problem stehen viele Unternehmer*innen, die ein Geschäft aufgebaut und über lange Zeit ...

Der Faktor Mensch wird noch von vielen Manager*innen unterschätzt und oft nur auf Kostenaspekte reduziert. Diese Einschätzung ist fatal und fällt betreffenden Unternehmen zunehmend auf die Füße. Warum Menschen für die Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit unerlässlich sind, lesen Sie hier. Der Kostendruck auf Unternehmen ist evident, sei es bei Lohnza...

Seit 14. Februar 2024 müssen alle Pflichten des Digital Services Act von betroffenen Unternehmen umgesetzt werden – aber was bedeutet dies konkret?Der Umfang der Pflichten hängt davon ab, welche Dienste zur Verfügung gestellt werden. Am meisten treffen Plattformen und darüber hinaus VLOP (Very Large Online Platforms) wie zB Meta (Facebook). Anbiete...

Bis auf Weiteres wird uns auch die KI nicht abnehmen selbst Probleme nachhaltig zu lösen, Prozesse stabil zu entwickeln und bestehende Muster zu verändern. KI und andere Technologien sind nichts anderes als technische Hilfsmittel und entbinden uns weder von Verantwortung noch vor Veränderungen. Vor einigen Jahren waren Methoden wie Lean oder SixSig...

Wer sich wandelt, braucht Begleiter… Das Bild des knorrigen Patriarchen, der seinen eigenen inneren Kompass hat und unbeirrt marschiert, wird in Anekdoten gern strapaziert. Nur in der heutigen Unternehmenswelt sind Einzelkämpfer wenig gefragt. Zu komplex sind die Themen und zu vielschichtig die Ebenen, die berücksichtigt werden müssen, wenn Entsche...

Ab 14. Februar 2024 müssen alle Pflichten des Digital Services Act von betroffenen Unternehmen umgesetzt werden – aber was bedeutet dies konkret? Der Umfang der Pflichten hängt davon ab, welche Dienste zur Verfügung gestellt werden. Am meisten treffen Plattformen und darüber hinaus VLOP (Very Large Online Platforms) wie zB Meta (Facebook). Anbieter...

Mit Beginn des neuen Jahres entfällt die Umsatzsteuer für Haushalte beim Kauf einer Photovoltaikanlage. Die Befreiung wird für Anlagen mit einer Leistung von 35 kW gelten und gilt vor allem als bürokratische Erleichterung. Auch wenn die Solarthermie hier leer ausgeht – Signalwirkung für den Markt hat dieser Schritt allemal. Wir werden viele weitere...

Die Wirtschaft beklagt den Fachkräftemangel. In manchen Branchen wird dieser zunehmend existenzbedrohend. Auch wenn ein Teil der demografischen Entwicklung geschuldet ist, so sind einige Ursachen hausgemacht. Unternehmen können dem Problem entgegenwirken. Die demografische Entwicklung ist in der Tat nicht vorteilhaft für die Wirtschaft. Die so gena...

Wir hatten im Oktober im Haus von T-Systems in Wien und mit tatkräftiger Unterstützung von weiteren Partnern aus der Wirtschaft den – ich bin da (fast) unvoreingenommen – nettesten Businessevent des Jahres: die Verleihung des IT-Wirtschaftspreises eAward 2023. Kaum zu glauben, wir sind mit dem eAward im bereits 18. Jahr – und befinden uns in voller...

Das Marketing hat einen entscheidenden Einfluss auf den Erfolg eines Unternehmens. Das gilt sowohl für große Unternehmen als auch für kleinere Firmen. Dabei ist es sinnvoll, sowohl in Online-Werbemaßnahmen als auch ins Offline-Marketing zu investieren. Auf diese Weise können Unternehmen mehr Sichtbarkeit schaffen und den Bekanntheitsgrad erhöhen. D...

Wir laufen aktuell in den Klimakollaps und damit in einen wirtschaftlichen Abschwung. Eigentlich wissen wir seit Jahrzehnten, was zu tun ist, und dennoch passiert nach wie vor zu wenig. Was müssen Entscheider*innen dringend tun und was hält sie davon ab, die notwenige Klimatransformation umzusetzen?Wir sind im Jahr 2023. Das ist 44 Jahre nach der e...

UX wird meist mit der Entwicklung neuer Produkte assoziiert. Funktioniert dieser Ansatz auch bei der Prozessentwicklung? Diese Frage ist klar mit »Ja« zu beantworten. Die Anwendung ist nur manchmal ein Eingriff »am offenen Herzen«, bringt aber große Entwicklungspotenziale. Ein Produkt kann man in einem Seitenprozess abseits des operativen Geschehen...

 Es hat »nur« zehn Jahre gebraucht: Einer Gerichtsentscheidung des Europäischen Datenschutzausschusses zufolge muss Meta (ehemals Facebook) jede weitere Übermittlung personenbezogener Daten an die USA unterbinden, da das Unternehmen dortigen Überwachungsgesetzen unterliegt. Zudem wurde eine Rekordstrafe von 1,2 Milliarden Euro verhängt. Die Da...

Der Ort der größten Prüfungen ist für mich die Straße. Berufsverkehr, Staus und Parkplatzsuche können an schlechten Tagen meine dunklen Seiten hervorholen. Besonders schwer fällt es mir bei den Panzerwägen, die heute das Straßenbild prägen. Ich verstehe ihre Mächtigkeit nicht. Warum so groß? Zahlen des VCÖ zufolge erreichten SUV bei Neuwagen im Vor...

Plattformen und Bühnen für Menschen, die hinter großartigen Digitalisierungsunternehmungen stehen, kann es nicht genug geben. Ich darf an dieser Stelle auf gleich drei laufende Award-Ausschreibungen für Projekte mit IT-Bezug hinweisen: die Innovation Challenge 2023, der eGovernment-Wettbewerb 2023 und der eAward 2023. Wird sind mit der Redaktion de...