Mapei präsentiert eine neue Serviceoffensive inklusive eines zwölf Punkte umfassenden Servicekatalogs. 

Neben bewährten Angeboten, wie zum Beispiel einem umfangreichem Schulungsprogramm, finden sich auch in der Branche einzigartige Angebote im Programm. So bietet Mapei am Standort Brunn am Gebirge einen »7/24-Flex-Store«, an dem Kunden jederzeit Mapei-Produkte abholen können. Weiters beinhaltet das Serviceprogramm eine mobile Maschinentechnik. Dreizehn Maschinenarten inklusive umfassenden Zubehörs vermietet Mapei, und im Laufe des Jahres werden noch weitere Maschinen angeschafft. Die Möglichkeit, Maschinen direkt bei Mapei mieten zu können, ist ein zusätzlicher Nutzen für den Kunden, weil der teure Kauf wegfällt. Zusätzlich schult ein Support-Mitarbeiter vor Ort ein und steht bei Fragen jederzeit zur Verfügung. Flächendeckende Abhollager in ganz Österreich runden das Mapei-Logistikangebot ab.