Unternehmen, die ihre Kunden durch Video-Chat identifizieren, sind zu weitreichenden Sicherungsmaßnahmen verpflichtet. Insbesondere haben Banken die Verpflichtung, die Identität auch von Onlinekunden eindeutig festzustellen. »A1 Video Ident« sorgt hier für die Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben: Kunden legitimieren sich online durch Vorzeigen eines Ausweises so, als würden sie persönlich erscheinen. Die Identitäten der Personen werden von speziell ausgebildeten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern anhand standardisierter Vorgaben beurteilt.